Política de envío

¡Gracias por comprar en Relvya! Nuestro objetivo es procesar y entregar su pedido de la manera más rápida y fluida posible.

Procesamiento del pedido

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizar la compra.

Envío gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos elegibles, sin necesidad de un importe mínimo de compra.

Plazos de envío

Ofrecemos envíos internacionales. Una vez que su pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es:

1 a 7 días hábiles

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de su ubicación, los servicios postales locales, el procesamiento de aduanas o retrasos imprevistos de la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá la información de seguimiento para que pueda seguir su paquete durante todo el trayecto.

Información de envío incorrecta

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido. Si detecta un error, contáctenos lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o envío, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contáctenos.

Sobre Relvya


Relvya fue creada para hacer la vida diaria con las mascotas más sencilla, limpia y agradable.

Nos enfocamos en productos básicos y prácticos que resuelven problemas reales del día a día para las mascotas y sus dueños.

Desde viajes y aseo hasta tiempo de juego y confort, buscamos productos que sean genuinamente útiles en la vida cotidiana.

Creemos que los grandes productos para mascotas deben ser fáciles de usar, estar cuidadosamente diseñados y valer la pena tenerlos en casa.

Nuestro objetivo es simplificar la búsqueda de artículos esenciales para mascotas, sin complicaciones innecesarias.

Porque unos días mejores para las mascotas también deberían significar días más fáciles para las personas que las aman.